1.你觉得HR工作需要什么样的人才？

具备“关心体贴、联想构思”的基本意识和素质，这是人性中具活力和价值的东西。“关心体贴”是服务改善、创新的源泉；“联想构思”是任何解决方案的改善与创新的根本。

尊重人。企业内的人，职务有大小、能力有高低，聘用形态多种多样，但是每个人的人格是平等的。对待员工要怀着友善的态度去倾听和沟通，采用公平、公正的方式解决各种问题。

了解劳动相关法律法规，并使之渗透于企业各种规章制度及管理的日常流程当中，做到防患于未然。

对企业各组织职能及相互关系的解读和构思能力。高水平的人力资源管理是组织管理和干部人事管理，因此，要研究并掌握有关组织设置、定义以及管理等相关的内容。

任何理想状态都不是想到、说到、用文字表达出来就自然而然地形成的，需要以坚强的信念和有效的策略去实施，克服各种困难，解决各种阻力。

销售是一个高压力、高要求的职业，销售人员要想取得好的销售业绩，必须能够经受挫折，并能不断调整工作心态，以一种积极的、感恩的心态去面对工作和生活。以下是销售人员心态调整的五大方法。　　2.  心态不好能做好销售吗，如何调整？

方法一：不要太顾面子　　早就有人说过：中国五千年来，面子害死多少人!项羽乌江自刎，称无颜见江东父老。若其能兵败志不坠，或许还能东山再起，则那一片好河山，鹿死谁手，尚知否?越王钩践不要面子，卧薪尝胆。面子何在?后东山再起，反败为胜，其理乎?有的业务员做业务，太讲面子，怕丢丑;怕被人笑话、瞧不起;不自信，这都不好。老人言：怕丢脸反而丢了脸，不怕丢脸反而救了一副脸。细中滋味，耐人寻味。　　方法二：不要太注重得失　　往往因为谈业务而谈，太看重结果。到后，反而没有谈成。谈生意先得好好推荐自己，客户对你本人都尚不信任，那何尝会有生意可做，先把过程做好，结果自然会好，没有了过程，怎么会有一个好的结果呢?工作中同样如此，太注重待遇的好坏，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都会好。待人接物关系也一样，太看重得失，有势利的嫌疑。　　方法三：不可感情用事　　对待工作不可搀杂太多感情，感情多了，原则就少了。“没有规矩，不成方圆”这样开展工作就难。在工作中遇到困难不能退缩，要坚强，明白困难只是暂时的，风雨过后往往都是彩虹。对工作一不满意，就想另谋高就，一朝不满就很难满足。如此循环，就成了候鸟，永远成不了老鹰。生活中也不能太情绪化，始终要有一个平和的心态，要能“骤然临之而不惊，无故加之而不惧”。而且人一旦情绪化，所有的能力就得不到正常发挥，自然就会影响工作。　　方法四：对生活，对人要宽容　　古人曰：君子坦荡荡，小人长戚戚。君子度量大，心胸宽广，不计较小事。对人太计较、太在乎，忧愁、烦恼就会太多;生活中太苛求、太求全，人就不会快乐。不防对生活，对人宽容一点，也许天地就大了起来!　　方法五：换个角度思考　　业务谈判中，学会站在客户立场考虑问题，就能分析出客户的心理，知己知彼，就能百战百胜；在工作中，学会站在老板、公司的立场考虑问题，就能透彻地理解公司政策，有利于业务开展；在生活中，学会站在朋友的立场考虑问题，“己所不欲，勿施于人就能善解人意”，交到好朋友，有了换位思考，心态就能明朗起来。